天天报道:男子纹眉打了麻药后被商家加价4倍多,商家:可退款,但……
5月16日,南宁市民毛先生向记者反映称,他在一家医美机构纹眉,没想到,原本398元的项目在商家的不断加价下,最终支付了2000多元,到底怎么回事呢?
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毛先生告诉记者,之前他在家刮胡子的时候,一不小心刮到了眉毛,他的女儿建议他去纹眉修复一下。于是他在某短视频平台上找到了一家名为“型色美学”的医美机构,这家机构宣传只要花398元就可以纹眉。
当事人 毛先生:我先转了9.9元给短视频平台订金,平台给了一个负责南宁销售的微信,那个人发了地址安排我。
4月13日,毛先生来到位于南宁青秀区万达公馆的“型色美学”医美机构,并缴纳了398元的纹眉费用。而令他没想到的是,当工作人员给他上完麻药后表示,398元的费用做不出他想要的效果,必须要加钱。
当事人 毛先生:从398元加到了588元。当时上了麻药之后我是头昏脑胀的,我也不是很舒服,有点不耐烦,我说那你赶紧吧。
于是,毛先生又转给了对方588元。而收了钱之后这位工作人员表示,要由店长亲自为毛先生操作,然后就离开了。而店长进入操作间后又跟毛先生说,想要达到预期效果,还得再加钱。
当事人 毛先生:店长进来然后又加价,这是第二次加价,第二次我转了1400多元给他们,我这里有转账凭证。
回到家后,毛先生越想越觉得不对劲。
当事人 毛先生:我觉得最主要他坐地起价,这种方式就太离谱了,就好像一个病人躺在手术室,打了麻药 然后问你切不切,你不加钱 也不行,这种性质太恶劣了。
为了进一步了解情况,5月16日,记者陪同毛先生来到了这家医美机构,一位自称是该店店长的赵女士接待了记者。
“型色美学”医美机构工作人员 赵女士:中途加价的情况,我的确不在现场,我也是不知道的。他们自己怎么沟通我是不清楚的,所以说这位先生的诉求是退款 我可以把钱退给他,就是这样子。
在现场,毛先生并没有见到当天给他进行纹眉的工作人员和店长。而对于毛先生提出的质疑和退款要求,赵女士给出了解决方案。
型色美学”医美机构工作人员 赵女士:我只知道他最终在这里消费了2000块钱 加9.9元订金,如果说你不满意的情况下,我可以全款退给你。
当天晚些时候,毛先生给记者发来信息说,店家给出的退款协议有不合理的条款,其中要求毛先生在签订退款协议后,不得发出舆情,损害店家的品牌形象。所以他最后拒绝在退款协议上签字。目前,他已经通过12315热线电话将相关问题向南宁市市场监管局进行反馈。我们也希望相关部门在介入调查后,能给毛先生一个合理的说法,还消费者一个安全透明的消费环境。
记者 | 南宁台 佟博 蓝清峰
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